Ответ на вопрос…

К этому.

Оказывается, в том же самом посте у Папаша Мюллер, есть ответ на мой вопрос:

На Западе, на который мы по привычке равняемся – хоть самолет, как известно, изобретен бр. Можайскими-Черепановыми, – это точно такая же обычная практика, но там если случаются подобные засады, – компания, как может, облизывает клиента вплоть до следующего рейса в бизнес-ложе, целует его в задницу и отправляет в полет с извинениями в классе повыше, вручают ваучер (кстати, произошедший от слова “Вау !”) на следующий бесплатный рейс, и т.д., и т.п. – потому что судебное разбирательство – вещь недешевая (да и может стать публичной, что им продажи резко вообще сократит), и проще клиента неколько часов халявно поить, чем судиться с ним, при том что суд однозначно возьмет да и присудит пресловутую компенсацию в от тысяч до десятков тысяч. А вам же просто сунули в зубы талончик на триста рублей – при том что в шереметьевской кафешке кофе четыреста стоит, ну а такси в аэропорт да из аэропорта да потерянные на билете деньги – они ваши. А доходы “Аэрофлота” – владельцам акций.

И, даже, написано, что нужно делать.

Здесь можно оставить свои комментарии. Выпуск подготовленплагином wordpress для subscribe.ru